Obchodné podmienky

1. Základné ustanovenia

1.1 Prevádzkovateľ

RegMedia, s.r.o.
Veľká Lehota 529, 966 41 Veľká Lehota
IČO: 45593914
E-mail: [email protected]

1.2 Definície pojmov

• Užívateľ služby - fyzická alebo právnická osoba, ktorá objedná a využíva služby prevádzkovateľa
• Doména - internetová doména dp.sk
• Služba - služba dočasného HTTP/HTTPS presmerovania (302 redirect) domény
• Cieľová URL - internetová adresa, na ktorú má byť doména presmerovaná
• VOP - tieto Všeobecné obchodné podmienky

1.3 Predmet zmluvy

Predmetom zmluvy je poskytnutie služby dočasného HTTP/HTTPS presmerovania (302 redirect) internetovej domény dp.sk na užívateľom určenú cieľovú URL adresu na dohodnutú dobu za odplatu.

1.4 Právny základ a platnosť podmienok

Tieto VOP sa riadia ustanoveniami Občianskeho zákonníka (zákon č. 40/1964 Zb.), Obchodného zákonníka (zákon č. 513/1991 Zb.), zákona o elektronickom obchode (zákon č. 22/2004 Z.z.), zákona o ochrane spotrebiteľa (zákon č. 108/2024 Z.z.) a súvisiacimi právnymi predpismi Slovenskej republiky a Európskej únie.

Odoslaním objednávky užívateľ služby výslovne potvrdzuje, že sa riadne oboznámil s týmito VOP v plnom rozsahu, porozumel ich obsahu a bez výhrad s nimi súhlasí v zmysle § 273 Obchodného zákonníka.

2. Technický popis a rozsah služby

2.1 Detailný technický opis služby

Služba spočíva v konfigurácii webového servera tak, aby pri HTTP/HTTPS požiadavke na doménu dp.sk server odpovedal dočasným HTTP presmerovaním (status kód 302) na užívateľom zadanú cieľovú URL adresu.

2.1.1 Technické parametre

• Typ presmerovania: HTTP dočasné presmerovanie (302)
• Podporované protokoly: HTTP/1.1, HTTP/2, HTTPS

2.1.2 Funkcionality zahrnuté v službe

• HTTP na HTTPS presmerovanie (ak je cieľová URL zabezpečená)

2.2 Výlučné obmedzenie služby

Služba sa výlučne obmedzuje na technické dočasné presmerovanie (302 redirect) HTTP/HTTPS požiadaviek. Užívateľovi nevznikajú žiadne ďalšie práva, najmä:

2.3 Služby poskytované v rámci základného balíka

Komponent služby	Popis	Technické parametre
HTTP / HTTPS presmerovanie	302 redirect na cieľovú URL	Response time < 200ms

2.4 Rozšírenie služieb

Akékoľvek rozšírenie služieb nad rámec základného presmerovania (302 redirect), vrátane zmeny A záznamu, je možné výlučne na základe samostatnej písomnej dohody uzavretej v zmysle § 40 a nasl. Občianskeho zákonníka, ktorá musí obsahovať:

• Presný rozsah dodatočných služieb
• Technické parametre a špecifikácie
• Cenu a platobné podmienky
• Dobu poskytovania rozšírených služieb
• Podmienky ukončenia

3. Cenník a platobné podmienky

3.1 Cenník základných služieb

Služba	Cena	Minimálna doba	Poznámka
HTTP/HTTPS presmerovanie	15 € za týždeň	1 týždeň	Základná služba (302 redirect)
Množstevná zľava	10% zľava	Od 8 týždňov	Automatické uplatnenie
Demo ukážka	0 €	5 minút	Max. 5 testov na doménu
Zmena cieľovej URL	0 €	-	Podlieha schváleniu obsahu

3.2 Platobné podmienky v zmysle zákona č. 513/1991 Zb.

• Spôsob platby: Bankový prevod vopred na základe vystavenej predfaktúry alebo platobných údajov
• Aktivácia služby: Po úhrade a spárovaní platby (do 24 hodín)

3.3 Fakturácia

Faktúra sa vystavuje v zmysle zákona č. 431/2002 Z.z. o účtovníctve a obsahuje všetky zákonné náležitosti.

4. Obmedzenia obsahu a zakázané aktivity

4.1 Právny základ kontroly obsahu

V zmysle § 273 a § 371 Obchodného zákonníka si prevádzkovateľ vyhradzuje právo kontrolovať obsah cieľových webových stránok a odmietnuť poskytnutie služby alebo ju okamžite ukončiť v prípade porušenia týchto podmienok alebo právnych predpisov SR a EÚ.

Absolútny zákaz presmerovania na obsah porušujúci právne predpisy.

Presmerovanie je zakázané na webové stránky obsahujúce:

4.2 Ďalšie porušenia právnych predpisov

Okrem vyššie uvedených kategórií je zakázané presmerovanie na obsah porušujúci:

• Autorské práva - § 16 a nasl. zákona č. 185/2015 Z.z. (autorský zákon)
• Ochranné známky - zákon č. 506/2009 Z.z. o ochranných známkach
• Ochranu osobných údajov - zákon č. 18/2018 Z.z. a GDPR
• Ochranu spotrebiteľa - zákon č. 108/2024 Z.z.
• Trestné činy podľa zákona č. 300/2005 Z.z. (Trestný zákon)
• Správne delikty podľa príslušných zákonov

4.3 Postup kontroly a sankcie

4.3.1 Preventívna kontrola

• Každá objednávka podlieha kontrole obsahu pred aktiváciou
• Prevádzkovateľ má právo odmietnuť objednávku bez udania dôvodu
• Kontrola sa vykonáva do 48 hodín od podania objednávky

4.3.2 Priebežná kontrola

• Náhodné kontroly aktívnych presmerovaní
• Kontrola na základe podnetov tretích strán
• Automatizované skenovanie podozrivého obsahu

4.3.3 Sankcie za porušenie

5. Práva a povinnosti užívateľa služby

5.1 Oprávnenia užívateľa (§ 269 a nasl. ObchZ)

Užívateľ je oprávnený:

• Využívať službu presmerovania počas celej zmluvnej doby v súlade s týmito VOP

5.2 Povinnosti užívateľa (§ 273 ObchZ)

Užívateľ je povinný:

• Riadne a včas platiť za služby podľa § 369 ObchZ
• Dodržiavať tieto VOP a všetky aplikovateľné právne predpisy
• Zabezpečiť súlad cieľového obsahu s právnymi predpismi SR a EÚ
• Bezodkladne oznámiť zmeny v cieľovom obsahu, ktoré by mohli porušovať VOP
• Udržiavať aktuálne svoje kontaktné údaje
• Spolupracovať pri kontrolách obsahu vykonávaných prevádzkovateľom
• Nahradiť škodu spôsobenú porušením svojich povinností podľa § 373 ObchZ

5.3 Zodpovednosť užívateľa za škodu (§ 373 ObchZ)

Užívateľ nesie plnú objektívnu zodpovednosť za:

• Obsah cieľovej webstránky a jeho súlad s právnymi predpismi
• Škody spôsobené tretím stranám v súvislosti s cieľovým obsahom
• Porušenie autorských práv podľa zákona č. 185/2015 Z.z.
• Porušenie ochranných známok podľa zákona č. 506/2009 Z.z.
• Sankcie uložené prevádzkovateľovi v súvislosti s činnosťou užívateľa
• Strata dobrého mena prevádzkovateľa

6. Práva a povinnosti prevádzkovateľa

6.1 Záväzky prevádzkovateľa

• Dostupnosť služby: 99,5% ročne (okrem Force Majeure a plánovaných údržieb)
• Doba odozvy: HTTP presmerovanie do 200ms za štandardných podmienok

6.2 Oprávnenia prevádzkovateľa

Prevádzkovateľ je oprávnený:

• Kontrolovať obsah cieľových stránok kedykoľvek
• Pozastaviť službu pri podezrení na porušenie VOP
• Ukončiť zmluvu okamžite pri porušení čl. 4 týchto VOP
• Zmeniť technické parametre pri zachovaní funkčnosti služby
• Vykonávať plánovanú údržbu s predchádzajúcim 48-hodinovým upozornením

6.3 Service Level Agreement (SLA)

Parameter	Záväzok	Náhrada pri neplnení
Dostupnosť služby	≥ 99,5% mesačne	Predĺženie služby o dobu nedostupnosti
Doba odozvy	≤ 200ms (95% requestov)	Bez nároku na náhradu
Aktivácia po platbe	≤ 48 hodín	10% zľava z mesačnej úhrady

6.4 Obmedzenie zodpovednosti prevádzkovateľa

V zmysle § 374 ObchZ prevádzkovateľ nezodpovedá za:

• Nedostupnosť alebo nefunkčnosť cieľovej webstránky
• Obsah, kvalitu alebo legálnosť cieľovej webstránky
• Nepriame škody, ušlý zisk, stratu obchodných príležitostí
• Škody prekračujúce výšku úhrady za službu

7. Ukončenie zmluvného vzťahu

7.1 Riadne ukončenie (§ 352 ObchZ)

• Automatické ukončenie: Uplynutím zmluvnej doby
• Výpoveď užívateľa: 7 dní vopred, s právom na vrátenie pomeru
• Výpoveď prevádzkovateľa: 30 dní vopred pri dodržaní VOP užívateľom

7.2 Mimoriadne ukončenie (§ 344 ObchZ)

Prevádzkovateľ môže ukončiť zmluvu okamžite a bez výpovednej lehoty pri:

• Podstatnom porušení zmluvy užívateľom (čl. 4 týchto VOP)
• Omeškanie s platbou dlhšie ako 14 dní
• Poskytnutí nepravdivých údajov pri registrácii
• Poškodzovaní dobrého mena prevádzkovateľa

7.3 Dôsledky ukončenia

• Okamžitá deaktivácia: Presmerovanie sa vypne v momente ukončenia
• Archivácia údajov: 30 dní na účely vysporiadania záväzkov
• Finančné vysporiadanie: Podľa dôvodu ukončenia a § 352 ObchZ
• Zákaz opätovného používania: Pri mimoriadnom ukončení

8. Reklamačný poriadok (zákon č. 108/2024 Z.z.)

8.1 Oprávnené reklamácie

Užívateľ má právo reklamovať:

• Nedostupnosť služby dlhšiu ako 4 hodiny nepretržite
• Neaktivovanie služby do 48 hodín po spárovaní platby
• Nefunkčnosť presmerovania pri dodržaní VOP užívateľom
• Chyby v fakturácii alebo účtovaní

8.2 Reklamačný postup

1. Podanie reklamácie: E-mailom na [email protected] s predmetom "REKLAMÁCIA"
2. Náležitosti: Číslo objednávky, popis vady, čas zistenia, prílohy
3. Lehota na podanie: 30 dní od zistenia vady
4. Potvrdenie prijatia: Do 48 hodín od doručenia
5. Vyriešenie: Do 30 dní od podania reklamácie

8.3 Spôsoby vybavenia reklamácie

• Odstránenie vady: Bezplatná oprava v najkratšom možnom čase
• Zľava z ceny: Pomerná zľava podľa závažnosti a trvania vady
• Vrátenie platby: Pri neopraviteľnej vade
• Predĺženie služby: O dobu nedostupnosti

9. Riešenie sporov a rozhodné právo

9.1 Rozhodné právo

Tieto VOP a všetky zmluvné vzťahy sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä:

• Občianskym zákonníkom (zákon č. 40/1964 Zb.)
• Obchodným zákonníkom (zákon č. 513/1991 Zb.)
• Zákonom o ochrane spotrebiteľa (zákon č. 108/2024 Z.z.)
• Zákonom o elektronickom obchode (zákon č. 22/2004 Z.z.)

9.2 Príslušnosť súdov

Miestna príslušnosť: Súdy Slovenskej republiky podľa sídla prevádzkovateľa
Vecná príslušnosť: Podľa výšky sporu a povahy veci
Spotrebiteľské spory: Možnosť obrátiť sa na SOI alebo európsku platformu ODR

9.3 Alternatívne riešenie sporov

• Mediácia: Uprednostňovaný spôsob riešenia pred súdnym konaním
• Rozhodcovské konanie: Po vzájomnej dohode strán
• Európska platforma ODR: Pre spotrebiteľské spory (ec.europa.eu/odr)

10. Záverečné a prechodné ustanovenia

10.1 Zmeny VOP

Prevádzkovateľ je oprávnený meniť tieto VOP v zmysle § 273 ObchZ za podmienok:

• Oznámenie zmeny: 30 dní vopred e-mailom a na webstránke
• Účinnosť zmien: Len pre nové zmluvné vzťahy, pokiaľ užívateľ nevyjadrí súhlas
• Právo na výpoveď: Užívateľ môže vypovedať zmluvu pri nesúhlase so zmenami

10.2 Oddeliteľnosť ustanovení

Ak sa akékoľvek ustanovenie týchto VOP stane neplatným alebo nevykonateľným, ostatné ustanovenia zostávajú v plnej platnosti a účinnosti. Neplatné ustanovenie sa nahradí ustanovením s najbližším právnym a ekonomickým účinkom.

10.3 Celá dohoda

Tieto VOP predstavujú úplnú dohodu medzi stranami. Akékoľvek predchádzajúce ústne alebo písomné dohody sa považujú za nahradené týmito VOP.

10.4 Jazyková verzia

Autentickou verziou týchto VOP je slovenská jazyková verzia. Preklady slúžia len pre informačné účely.

10.5 Kontaktné údaje a doručovanie

Prevádzkovateľ:
RegMedia, s.r.o.
E-mail: [email protected]

Doručovanie: E-mailové doručovanie sa považuje za účinné doručením na poslednú známu e-mailovú adresu užívateľa.

10.6 Účinnosť a verzia

Tieto VOP nadobúdajú účinnosť: 25.9.2025
Verzia VOP: 1.1
Posledná aktualizácia: 25.9.2025